Formation : Voulez vous développer vos compétences en communication professionnelle ?
Dans un monde où tout va toujours plus vite, où les marchés s’internationalisent, communiquer efficacement au moment le plus propice est une compétence stratégique que vous devez développer.
La communication professionnelle est l’ensemble des techniques de communication utilisées dans le cadre de l’exercice d’une activité professionnelle. Elle peut prendre différentes formes, telles que la communication verbale (par exemple, en face à face, au téléphone ou en réunion), la communication non verbale (par exemple, le langage du corps, les gestes et les expressions faciales) et la communication écrite (par exemple, les emails, les lettres et les documents officiels).
Il existe plusieurs techniques de communication professionnelle qui peuvent être utiles pour améliorer la qualité de ses interactions professionnelles :
- Écouter activement : il s’agit de donner toute son attention à la personne qui parle, en hochant la tête ou en posant des questions pour montrer que l’on comprend ce qu’elle dit.
- Parler clairement et distinctement : il est important de s’exprimer de manière claire et concise pour être compris de tous.
- Utiliser un vocabulaire adapté : il faut choisir les mots et les phrases qui conviennent le mieux au contexte et à l’audience.
- Rédiger des emails et des documents clairs et structurés : il est important de prendre le temps de rédiger des emails et des documents professionnels de manière à ce qu’ils soient lisibles et compréhensibles pour tous.
- Gérer les conflits de manière professionnelle : il est important de savoir gérer les différends de manière à ce qu’ils n’entravent pas le bon déroulement des activités professionnelles.
- Faire preuve de courtoisie et de respect envers les autres : il est important de respecter les autres et de montrer de la courtoisie dans toutes les interactions professionnelles.
Parler, c’est un besoin, communiquer, c’est un ART !
La formation Techniques de Communication professionnelle vous permettra de :
- Maîtriser les techniques de communication.
- Détecter vos points forts et faibles afin de mieux optimiser vos chances dans une situation de communication.
- Se familiariser avec la communication orale et développer une certaine aisance dans la prise de parole.
Commentaires récents